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必博電感不會讓任何客戶成為“奔馳女車主”


最近有一個事件火爆了整個互聯網,百度,新浪的熱搜都能見到有關必博,那就是“西安女車主維權”事件,相信大家也是有所耳聞了。

事件講述的是西安一位30歲左右的在讀碩士生到西安利之星奔馳4S店里買車,這輛車是作為自己30歲生日禮物而買的,車型CLS300售價加上貸款和其他服務費總價是66萬左右。然而車還沒出4S店就發現發動機漏油,女車主為此多次與4S店溝通協商,但是店家有些店大欺客的嫌疑,出爾反爾,只同意換發動機。听得此話,女車主自然是不肯的,在4月9日這天女車主再次上門協商,店家堅持以“國家三包”政策為由,只能更換發動機,女車主一听情緒就上來了,便坐在奔馳車引擎蓋上開始哭訴。


目前,必博電感小編認為,該事件熱點或者說核心內容其實有4個,分別是︰奔馳廠家出廠的這輛汽車質量不佳;4S店服務態度太差,特別是售後服務,從可以退款到換車再到只能換發動機,無一不能證明4S店的惡劣售後服務;4S店“逼良為娼”,欺軟怕硬,見女車主態度好,好溝通就一而再再而三的降低售後服務品質,最終直接逼得女車主坐在引擎蓋上並說出自己“不要臉”;4S店多收的奔馳金融服務費。這個事件的發酵,從4月11日開始是圍繞著前三點,到了4月14日更多的是圍繞著金融服務費這方面。
那麼從這些核心內容必博可以直觀的看到的是“產品質量”還有“售前售後服務”,其實關于這兩點,對于奔馳這樣的大品牌汽車廠家來說,應該是最重要的,最後卻反而成了他們不重視的點,才有了這個事件的發生。當然,必博也不能說奔馳車質量不行,畢竟奔馳這個品牌能做到今時今日這樣的成績,汽車的質量還是讓人認同的。

必博作為電感廠家的,更應該以這個事件作為反面案例,做好必博的產品,嚴格把關必博的產品質量,做好品控!同時,必博電感將會為客戶送上最好的服務,堅持上門拜訪客戶,若售後在有效時間內發現產品出現質量問題可換可退,必博必博電感不會讓任何一位客戶成為“奔馳女車主”!必博電感在此也非常感謝各位客戶長久以來的信賴以及支持,未來必博將會研發生產出性價比更高,性能更加優秀的產品來,必定不負各位的期望!

   
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